¿Cómo utilizo el sistema por primera vez?
Primero deberás estar registrado. Podés hacerlo desde nuestra app. Una v...
¿Cómo visualizo la disponibilidad de bicis?
Cuando ingreses a la app, podrás ver el mapa indicando cuántas bicis hay...
¿Dónde están ubicadas las estaciones?
Podés ver todas nuestras estaciones en nuestro mapa.
¿Cómo puedo desbloquear una bici?
Después de encontrar una estación con bicis disponibles, siga el paso a ...
¿Cuánto tiempo dura el código de desbloqueo?
El código tiene una validez de 1 (un) minuto. Si te quedás sin tiempo, p...
¿Puedo usar la bici fuera de la Ciudad autónoma de Buenos Aires?
No, las bicis son de uso exclusivo para circular dentro del ámbito de la...
¿Qué pasa si la bicicleta elegida tiene problemas?
Si la bici necesita reparación, deberás anclarla en una ubicación dispon...
¿Qué debo hacer en caso de accidente con la bicicleta?
En caso de accidente, si no hubo terceros involucrados, podrás realizar ...
¿Qué hago si me robaron la bici?
En caso de robo deberás realizar la denuncia dentro de las 48 hs. en la ...
Si no encuentro estaciones libres para devolver mi bicicleta, ¿qué debo hacer?
A través de la app Ecobici se puede visualizar cuáles son las estaciones...
¿Cómo estar seguro de que la devolución de mi bicicleta es correcta?
Corroborá que la bici haya quedado bien anclada tirándola hacia vos. SIE...
¿Puedo ver mi historial de viajes?
Podrás visualizar el historial de tus viajes ingresando a la app, en el ...
¿Puedo prestar mi bicicleta o acceso a la cuenta?
No. Tanto la bicicleta como la cuenta son de uso personal e intransferib...