Neste artigo, você vai descobrir como excluir seus dados pessoais na Tembici ou Bike Itaú de forma simples e rápida.
🗂️ Esse artigo contém os seguintes tópicos:
Quero excluir meus dados pessoais
Ao criar uma conta na Tembici/Bike Itaú e aceitar nossos Termos de Uso, Condições Gerais e Política de Privacidade, seus dados pessoais são tratados com base nessa relação contratual. Esses dados são necessários para atender a obrigações legais e proteger os direitos da Tembici, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
No entanto, você pode solicitar a exclusão de dados que tenham sido obtidos com seu consentimento e que não sejam mais necessários.
O que acontece ao excluir meus dados?
- Sua conta será desativada.
- Se desejar utilizar nossos serviços novamente, será necessário criar uma nova conta.
Como solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?
Antes de solicitar a exclusão, siga estes passos:
- Verifique se seu plano foi encerrado.
- Certifique-se de que não há cobranças pendentes. Caso haja, regularize a situação antes de solicitar a exclusão.
Para fazer a solicitação de exclusão:
- Envie um e-mail para dpo@tembici.com com o título: "Quero excluir meus dados pessoais".
- Inclua as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF
- Telefone com DDD
- Data de nascimento
Se você não tem acesso ao e-mail da sua conta, informe um novo e-mail para remoção. Poderemos solicitar confirmações adicionais. Após a desativação, você receberá um e-mail de confirmação. A partir da solicitação, não acesse o cadastro nem faça movimentações de planos ou viagens.
- Se não quiser mais receber e-mails da Tembici, clique em "não desejo mais receber esse conteúdo" em qualquer e-mail marketing para parar de receber mensagens indesejadas.
❗️ Importante: A exclusão dos seus dados é permanente e irreversível. Para voltar a usar nossos serviços, você precisará criar uma nova conta.
