Este artigo orienta como proceder para alterar informações vinculadas à sua conta.
🗂️ Este artigo contém os seguintes tópicos:
- Quais informações posso editar na minha conta?
- Como alterar as informações de pagamento?
- Como solicitar a alteração de dados pessoais?
Quais informações posso editar na minha conta?
Atualmente, a única informação que pode ser alterada diretamente no aplicativo é a forma de pagamento. Para alterar outros dados pessoais, siga as orientações abaixo.
Como alterar as informações de pagamento?
Para modificar a forma de pagamento cadastrada, siga os passos a seguir:
- Abra o app, vá ao menu e escolha Meus Planos.
- Escolha o plano desejado e avance até o Resumo da Compra.
- Role a tela para cima e clique em Forma de Pagamento para fazer a alteração.
Para mais detalhes, veja nosso artigo sobre Formas de Pagamento.
Como solicitar a alteração de dados pessoais?
Caso deseje modificar informações pessoais, como nome, CPF, e-mail ou telefone, basta contatar nosso suporte para que possamos avaliar e efetuar as mudanças conforme necessário.
Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apenas o titular da conta tem autorização para requisitar essas alterações. Nosso time de suporte está comprometido em seguir rigorosamente os parâmetros legais e validará todas as informações antes de proceder com qualquer modificação.
❗️ Importante: Tenha seus documentos relevantes em mãos para agilizar o processo.
