Identifiquei uma cobrança adicional na minha fatura. O que é isso?

Caso você note uma cobrança adicional, o valor debitado da sua fatura pode se referir a uma das seguintes razões:

• Custo adicional gerado por tempo excedente de viagem;
• Viagem extra além da quantidade indicada no plano contratado;
• Devolução incorreta da bici;

Caso você não reconheça a origem da cobrança ou acredite tratar-se de uma cobrança indevida, entre em contato com a gente via chat.